Orders & Shipping / Ordini & Spedizioni
When will my order be shipped? / Quando verrà spedito il mio ordine?
EN: Orders are processed within 1–2 business days. Once shipped, you'll receive a tracking number by email.
IT: Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciamento via email.
How much does shipping cost? / Quanto costa la spedizione?
EN: Shipping within Italy is free for orders over €100 (€12.00 otherwise). EU orders are free over €150 (€14.99 otherwise).
IT: La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a €100 (€12.00 altrimenti). Per l'UE è gratuita sopra €150 (€14.99 altrimenti).
Do you ship internationally? / Spedite a livello internazionale?
EN: Yes, we ship to 30 countries: the 27 EU member states, Switzerland, the United Kingdom, and Norway. Shipping costs are shown at checkout.
IT: Sì, spediamo in 30 paesi: i 27 Stati membri dell'UE, la Svizzera, il Regno Unito e la Norvegia. I costi di spedizione sono indicati al checkout.
Returns / Resi
Can I return my order? / Posso restituire il mio ordine?
EN: Yes, within 30 days of delivery. Items must be unworn, unwashed, and in original condition with tags attached.
IT: Sì, entro 30 giorni dalla consegna. I capi devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali con etichette attaccate.
How do I start a return? / Come avvio un reso?
EN: Contact us via the Contact page with your order number and reason for return. We'll guide you through the process.
IT: Contattaci tramite la pagina Contatti con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti guideremo nel processo.
Products / Prodotti
Are your pieces handmade? / I vostri capi sono fatti a mano?
EN: We select our pieces with care in Italy. We don't claim that they are handmade or manufactured in Italy; please refer to each product page for the details available for that item.
IT: Selezioniamo con cura i nostri articoli in Italia. Non dichiariamo che siano fatti a mano o prodotti in Italia; per i dettagli disponibili su ciascun articolo, consulta la relativa pagina prodotto.
How do I care for my garments? / Come curo i miei capi?
EN: Each product includes specific care instructions. As a general rule, we recommend hand washing or dry cleaning for delicate pieces.
IT: Ogni prodotto include istruzioni di cura specifiche. In generale, consigliamo il lavaggio a mano o la pulizia a secco per i capi delicati.